Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026
⚠️ Ten dokument jest wzorem pod polski rynek. Przed użyciem produkcyjnym skonsultuj treść z prawnikiem.
Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób [NAZWA FIRMY] („Fonello") przetwarza dane osobowe użytkowników usługi Fonello.
1. Administrator danych
Administratorem jest [NAZWA FIRMY], NIP [NIP], z siedzibą [ADRES]. Kontakt: kontakt@fonello.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych
- Dane konta: e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy, hasło (zaszyfrowane).
- Konfiguracja agenta: godziny pracy, FAQ, persona, powitanie.
- Transkrypcje rozmów i metadane (data, długość).
- Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, logi błędów.
3. Cele i podstawy prawne
- Świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Doskonalenie i marketing własny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Okres przechowywania
- Dane konta: do zakończenia umowy + 30 dni.
- Transkrypcje: 90 dni.
- Faktury: 5 lat.
5. Odbiorcy
Cloudflare (hosting), OpenAI i Google (modele AI), Twilio (telefonia). Ze wszystkimi zawarliśmy DPA.
6. Prawa użytkownika
Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, skarga do Prezesa UODO.
7. Cookies
Zobacz Polityka cookies.